Валідація при роботі з посилками
В Системі пошуку закладено функціонал пошуку відправлень за унікальним номером посилки та фільтрацію записів за обраними параметрами. Фільтр дозволяє користувачу визначати певні критерії, яким повинні відповідати результати пошуку.
В системі налаштовано доступний пошук за трек-номером та NP-номером клієнта, датою завантаження, а також статусом відправлення.
В системі пошуку система NPS присвоює Статус відправленню.
| Помилка | Дія |
|---|---|
| Посилку з даними отримувача успішно збережено в NPS. Вона очікує реєстрації клієнтом і має статус Awaiting Registration By Client | Якщо користувач не завершує реєстрацію протягом 24 годин, внесені дані автоматично видаляються. Статус змінюється на Awaiting Registration, а на сторінці картки посилки з'являється кнопка Додати інвойс. Співробітнику Тех.складу необхідно додати інвойс |
| Якщо посилка отримала статус Awaiting Registration, це означає, що її дані успішно збережені в системі NPS та очікують реєстрації клієнтом. З моменту додавання незареєстрованої посилки ще не минуло 24 години (у картці посилки відображається таймер) | Після завершення 24 годин цей статус означає, що співробітнику Тех.складу необхідно додати інвойс |
| Якщо посилка не була зареєстрована успішно, їй присвоюється статус Failed Declaration | У співробітника технічного складу є можливість двічі повторно додати інвойс, якщо перша спроба була невдалою |
| Якщо всі спроби повторного додаванн я інвойсу вичерпані, посилка залишається у статусі Failed Declaration. Кнопка Додати інвойс у блоці Вкладення посилки стає недоступною | Необхідно звернутися до менеджера або адміністратора |
| Якщо посилка не має адреси доставки. СМЛ присвоює їй ознаку Відсутня адреса доставки та відображає цю ознаку в інтерфейсі (іконка) | Менеджери зв’язуються з клієнтом, щоб він в особистому кабінеті додав Улюблене відділення та зареєстрував посилку |